«Одно окно» на все случаи жизни
Правительство Ленинградской области уделяет особое внимание развитию системы МФЦ в регионе. В населённых пунктах регулярно открываются новые отделения, в самих отделениях появляются новые виды услуг, а работа таких центров тщательно контролируется лично губернатором.
И это неудивительно. Ведь обращение в МФЦ или регистрация на портале государственных услуг – это самый лёгкий способ оформления и получения документов. Именно поэтому с каждым годом количество клиентов многофункциональных центров неуклонно растёт. О работе многофункционального центра в Кировском районе рассказала директор филиала МФЦ «Кировский» Наталья Макаренкова.
Удобно, близко, без проблем
– Наталья Михайловна, расскажите нашим читателям, чем удобно получение услуг через МФЦ?
– Граждане привыкают, что для посещения МФЦ не нужно отпрашиваться с работы или жертвовать обеденным перерывом. Наш график работы позволяет найти удобное время для всех, так как мы работаем ежедневно с 9 до 21, без обеда и выходных. Безусловно удобно то, что к одному специалисту в одно окно можно обратиться сразу с несколькими обращениями по разным услугам.
– Как давно работает филиал Кировский, сколько у него подразделений и в каких населённых пунктах они находятся?
– В Кировском районе ведут приём три площадки МФЦ. С 17 августа 2015 года начал свою работу филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Кировский» по адресу: г. Кировск, ул. Новая, д.1. 5 ноября 2015 года открылся отдел «Старый город» нашего филиала по адресу: г. Кировск, ул. Набережная, д. 29а. 1 декабря 2015 года открылся отдел «Отрадное» нашего филиала по адресу: г. Отрадное, Ленинградское шоссе, д.6б.
– Насколько мне известно, помимо основных отделений, которые вы уже перечислили, на территории Кировского района находятся удалённые рабочие места МФЦ. Расскажите, где они находятся, и отличается ли принцип работы этих отделений от основных?
– Жители поселений Кировского района, не тратя дополнительного времени и средств на дорогу, могут воспользоваться услугами МФЦ в удаленных рабочих местах, расположенных в 9 поселениях. Это деревня Сухое (график приёма: понедельник и четверг с 8.00 до 13.00), село Шум (график приёма: понедельник и среда с 9.00 до 12.00, пятница с 9.00 до 13.00), посёлок Назия (график приёма: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 9.00 до 11.00), посёлок Павлово (график приёма: вторник и четверг с 14:00 до 19:00), посёлок Приладожский (график приёма: с понедельника по среду с 9:00 до 14:00, четверг с 14:00 до 19:00), село Путилово (график приёма: вторник и четверг с 10:00 до 15:00), посёлок Синявино (график приёма: вторник и среда с 9:00 до 14:00), город Шлиссельбург (график приёма: вторник и четверг с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 15:00; выездные приёмы: понедельник и среда с 10:00 до 16:00), посёлок Мга (график приёма: среда и четверг с 15:00 до 20:00).
Однако необходимо отметить, что перечень услуг в этих отделениях ограничен. Так, не ведется прием по услугам Управления Росреестра и ФКП, Федеральной налоговой службы и еще некоторых служб. Наиболее востребованными в поселениях являются услуги Комитета социальной защиты населения и Пенсионного Фонда.
Помощь в любой ситуации
– К слову об услугах. Услуги каких организаций предоставлялись в МФЦ «Кировский» первоначально, а какие можно получить сегодня?
– В начале нашего пути филиал «Кировский» предоставлял только 47 услуг. Постепенно перечень услуг увеличился до 184. К ним относятся услуги Федеральной налоговой службы, Комитета социальной защиты населения, Министерства внутренних дел, Пенсионного фонда и многих других органов. Наиболее востребованными являются услуги Кадастровой палаты и Росреестра. Также популярностью пользуются услуги по регистрации предпринимательской деятельности, зачислению детей в общеобразовательные учреждения и детские сады, подаче документов на оформление паспортов гражданина РФ, получению сертификата на материнский капитал и распоряжение средствами материнского капитала, по регистрации на портале госуслуг для возможности получать услуги в электронном виде. Весь перечень услуг и документов, предоставляемых Кировским филиалом, можно посмотреть на сайте www.mfc47.ru или уточнить по телефону колл-центра МФЦ 8-800-301-4747.
– За годы работы многофункционального центра какие новые услуги появились?
– Перечень услуг, предоставляемых филиалом, постоянно расширяется. В этом году было запущено более 40 новых услуг. Расширился перечень муниципальных услуг, услуг Пенсионного Фонда, добавлены такие услуги, как выдача и аннулирование охотничьего билета, консультирование предпринимателей о существующих в Ленинградской области мерах поддержки, проставление апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за границу, услуги комитетов по природным ресурсам и культуре, Гостехнадзора и Госстройнадзора Ленинградской области, уникальные услуги Корпорации малого и среднего бизнеса. По заданным параметрам заявитель – субъект предпринимательства – не отходя от окна, может получить сведения об объектах недвижимости по Ленинградской области, предназначенных для сдачи в аренду; информацию о закупках товаров, работ, услуг; о формах и условиях финансовой поддержки.
В ближайшее время мы планируем запустить предоставление услуг комитета по здравоохранению (это услуги по лицензированию медицинской и фармацевтической деятельности). В планах на 2017 год – ввести опцию по замене водительских удостоверений.
– Ожидаются ли ещё какие-нибудь изменения в системе МФЦ в Кировском районе?
– В Кировском районе все запланированное по открытию окон МФЦ почти осуществилось. До конца 2016 года планируется открытие еще двух удаленных рабочих мест в Мгинском городском поселении.
МФЦ – современная, быстро развивающаяся структура, в которой постоянно происходят изменения. Конечно, самые интересные и важные из них для граждан – это начало предоставления в 2017 году услуг по выдаче паспортов, загранпаспортов нового поколения, а также замене водительских прав. В 2017 году по ряду услуг планируется сокращение сроков их предоставления.
Беседовала Елена ТУПКО
Продолжение беседы читайте на страницах газеты «Ладога» в одном из следующих номеров.
А вы пользуетесь услугами МФЦ?
Как нам уже стало известно, на территории Кировского района работает несколько отделений и подразделений МФЦ. Услуги они предоставляют разнообразные – так сказать, на любой вкус, цвет и… случай жизни. Мы поинтересовались у жителей района, как часто они обращаются в многофункциональный центр и по каким вопросам.
Елена Викторова, г. Кировск
В этом году летом впервые обратилась в многофункциональный центр «Кировский». Мне необходимо было оформить загранпаспорт. Что мне сразу понравилось, сотрудница центра всё ясно и подробно объяснила: какие документы необходимо предоставить, где взять образец заявления, как его заполнить, где оплатить госпошлину. После сбора всех необходимых документов, оплаты госпошлины и заполнения анкеты я предоставила документы в многофункциональный центр. Всё было просто, быстро и без очередей. Когда документ был готов, мне оставалось лишь зайти за ним в паспортный стол. Я бы очень высоко оценила работу центра. В следующий раз, когда мне понадобится оформление паспорта или иная услуга, обязательно обращусь за помощью в МФЦ.
Владимир Журавлёв, г. Кировск
С открытием отделений МФЦ в Кировске стало намного проще оформлять документы. Теперь нет необходимости ходить по разным инстанциям, собирать многочисленные бумажки и т.д. Достаточно предоставить необходимые документы в «одно окно», а дальше опытные, высококвалифицированные сотрудники МФЦ сделают всё за вас.
Олег Петров, г. Отрадное
Довольно часто обращаюсь за получением услуг в МФЦ. Что мне нравится, так это то, что я могу получить эти услуги или консультации в удобное для меня время. Сам я человек работающий, редко удаётся отпроситься с работы, чтобы зайти в ту или иную организацию. Да и режим работы многих из них с 9 до 18 часов. Как раз в это время я на службе. Благодаря удобному графику приёма я могу зайти в МФЦ после окончания рабочего дня – спокойно, не спеша. Очень рад, что появилась такая структура.
Юлия Трофимова, г. Отрадное
Я считаю, что создание системы МФЦ в Кировском районе значительно облегчило жителям жизнь. Ведь теперь в любом отделении многофунк-ционального центра можно получить необходимые услуги. При этом не надо стоять в очередях, тратить своё драгоценное время, которого и так не хватает, нервы. Сотрудники таких центров доброжелательные, всегда помогут заполнить документы, подскажут, если ты чего-то не понимаешь. Жаль, что раньше таких центров не было.
Ирина Романова, п. Мга
В нашем населённом пункте есть удалённое рабочее место МФЦ. Несмотря на то, что оно работает всего два дня в неделю, график у него очень удобный – до 8 вечера. Если есть необходимость, после работы можно забежать, получить ту или иную услугу. В случае, если время ограничено, можно обратиться в Кировское отделение на выходных. Благо, до Кировска рукой подать.
Рекомендуемые новости
Трагедия Донбасса – трагедия Ленинграда
27 марта 2024В деревне Зайцево у Мемориала «В память о мирных жителях СССР – жертвах нацистского геноцида в годы Великой Отечественной войны» презентовали памятник «Детям-жертвам войны на Донбассе». Проект организован при поддержке Ленинградского регионального исполнительного комитета Партии.
«Единая Россия» начала приём заявок на предварительное голосование
26 марта 2024В этом году процедуре отбора кандидатов – 15 лет
Сергей Бебенин поздравил работников культуры Ленобласти с профессиональным праздником
26 марта 202425 марта отмечается День работника культуры. Первый заместитель Секретаря регионального отделения Партии Сергей Бебенин поздравил с праздником всех причастных:
Владимир Путин: Террористов, нелюдей ждет только возмездие и забвение, будущего у них нет
26 марта 2024Владимир Путин един с народом в скорби по погибшим и чувстве единения в трудные минуты. Произошедшее в Московской области – удар для всей страны. Президент чувствует острую боль народа и скорбит вместе с ним. 24 марта по решению Владимира Путина станет днём общенационального траура. Путин отдельно выразил чувство гордости, уважения и восхищения простыми людьми, откликнувшимися на трагедию и проявившими свои лучшие качества. Граждане организуют стихийные мемориалы, поддерживают друг друга, стараются помочь пострадавшим, сдавая кровь и жертвуя средства медицинским организациям. Медики, спасатели, сотрудники спецподразделений и рядовые граждане, оказавшиеся на месте трагедии, героически и самоотверженно спасали людей, несмотря на угрозу своей жизни. Эти настоящие герои – образец мужества, профессионализма и соучастия для всей страны.
«Диктант Победы» пройдет на суше, в море и в небе
26 марта 2024Международное масштабное тестирование на знание истории Великой Отечественной войны пройдёт 26 апреля.
Как найти свою книгу?
22 марта 202420 марта стартовал «Волшебный день чтения» в Ленинградской областной детской библиотеке. Сотрудники библиотеки города Отрадное вместе с ребятами отправились в увлекательное путешествие в мир книг.
Рабочая группа по СВО в очередном докладе Президенту предложила упростить для военнослужащих оформление ряда документов
22 марта 2024Рабочая группа по СВО направила доклад Президенту. В нём отражены предложения по новым дополнительным мерам поддержки участников спецоперации и их семей. А также рекомендации по повышению эффективности работы предприятий ВПК, сообщил глава группы, секретарь Генсовета «Единой России» Андрей Турчак.
Невский ССЗ: знай наших!
22 марта 2024Редакция газеты «Ладога» в тесном сотрудничестве с пресс-службой Невского ССЗ (входит в АО «ОСК», базовое предприятие Ленинградского РО СоюзМаш) завершает очередной цикл зарисовок о жителях Кировского района – заводчанах, которые трудятся на предприятии, продолжая славные традиции судостроителей. За большой личный вклад в выполнение производственной программы судостроения и достижение высоких производственных показателей эти люди попали на заводскую Доску почёта-2023.